Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto y Alcance del Servicio

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del ecosistema de software y servicios digitales provistos bajo la marca Gladis (en adelante, la "Plataforma"), operado con domicilio y jurisdicción en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Gladis es una solución integral de software como servicio (SaaS) destinada a la administración, organización, comunicación y gestión operativa de consorcios de propiedad horizontal, edificios, conjuntos inmobiliarios, inmobiliarias, propietarios particulares, inquilinos y prestadores de servicios u oficios independientes.

2. Registro, Activación y Declaración de Mayoría de Edad

Para acceder a las funciones operativas de la Plataforma, el usuario debe registrarse o activar su cuenta mediante una invitación legítima emitida por un administrador de consorcio, inmobiliaria o propietario. La aceptación expresa de estos Términos y de la Política de Privacidad es condición obligatoria e indispensable para la activación de cualquier cuenta.

El usuario declara y garantiza que todos los datos suministrados son exactos, veraces y vigentes, comprometiéndose a mantener en estricta confidencialidad sus credenciales de acceso. Cualquier operación efectuada desde su cuenta se considerará realizada por el titular registrado.

3. Roles y Responsabilidades de los Usuarios

• Administradores y Consorcios: Responsables de la exactitud de los gastos liquidados, de la carga fidedigna de las unidades funcionales, de los comprobantes respaldatorios y de las comunicaciones enviadas a los copropietarios e inquilinos.
• Inmobiliarias y Propietarios: Responsables de los términos contractuales cargados en los contratos de locación, vigencia de valores, cómputo de prórrogas y de la verificación material de los comprobantes de pago recibidos.
• Inquilinos y Residentes: Responsables de reportar información fidedigna respecto de sus pagos, comprobantes transferidos, reclamos formulados y uso adecuado de los canales de comunicación y timbres asignados.
• Trabajadores y Prestadores de Oficios: Actúan de forma totalmente autónoma e independiente. Son los únicos responsables por la veracidad de los presupuestos emitidos, tarifas informadas, cumplimiento de normas de matriculación, seguridad y calidad de las tareas realizadas en las unidades o espacios comunes.

4. Tratamiento de Datos Mínimos de las Propiedades para la Experiencia de la Aplicación

Respecto de toda propiedad, unidad funcional, departamento, cochera, local o edificio registrado o gestionado dentro de Gladis, el titular, administrador o usuario responsable declara y acepta que la Plataforma recopilará y utilizará datos técnicos y operativos mínimos vinculados a dicho inmueble (incluyendo designación y numeración de la unidad, porcentual de expensas, registros de mantenimiento, cuentas de servicios/impuestos asociados, eventos de timbre y métricas técnicas de interacción).

La finalidad exclusiva de dicho tratamiento es brindar una mejor experiencia integral dentro de la aplicación, optimizar la automatización de procesos, prevenir anomalías en suministros o liquidaciones, y garantizar la seguridad, disponibilidad y calidad operativa del servicio en beneficio de la comunidad de usuarios.

5. Liquidación de Expensas y Deslinde Financiero

IMPORTANTE: Gladis NO es una entidad financiera, banco, pasarela de cobro, billetera virtual ni custodia fondos dinerarios de terceros.

La Plataforma opera exclusivamente como una herramienta técnica de cómputo, desglose, notificación y archivo digital de liquidaciones de expensas y alquileres. La Plataforma facilita a los administradores y propietarios la exhibición de sus datos de transferencia bancaria (Alias/CBU/CVU) para que los residentes abonen directamente mediante sus propias entidades financieras habituales.

Gladis no asume responsabilidad alguna por demoras, errores de transferencia, rechazos bancarios o disputas de montos entre propietarios, consorcios y residentes.

6. Contratos de Locación y Cálculos de Ajuste (ICL / IPC / CAC)

La Plataforma provee un módulo de seguimiento de contratos de locación que calcula estimaciones de actualización de alquiler conforme a índices públicos (como el Índice de Contratos de Locación - ICL publicado por el BCRA, Índice de Precios al Consumidor - IPC del INDEC, o Índice CAC).

Dichos cómputos se proveen como asistencia técnica de referencia. Las partes del contrato son las únicas soberanas y responsables de cotejar los valores conforme a las cláusulas particulares pactadas en sus respectivos instrumentos legales.

7. Timbre Digital Inteligente (Acceso QR)

Cada unidad funcional o edificio puede contar con un código QR de timbre digital. Al escanear dicho código, los visitantes pueden hacer sonar el timbre digital y enviar mensajes al residente.

El residente puede configurar una clave de seguridad para autorizar la comunicación por WhatsApp de visitantes. Queda terminantemente prohibido utilizar el sistema de timbre digital para hostigamiento, publicidad no solicitada (spam), conductas delictivas o actos lesivos de la privacidad de los ocupantes. Gladis implementa mecanismos automáticos de límite de tasa (rate-limiting) para prevenir abusos.

8. Canales de Notificación (WhatsApp y Web Push)

Al registrarse y registrar un número telefónico o autorizar notificaciones en el navegador o dispositivo móvil (PWA), el usuario presta conformidad expresa para recibir avisos estrictamente vinculados con:

• Publicación y vencimiento de expensas o cuotas de alquiler.
• Notificaciones de timbre digital en tiempo real.
• Novedades urgentes, emergencias o cortes de suministros en el edificio.
• Avisos de actualización o renovación de contratos de locación.

Gladis no enviará publicidad comercial de terceros a través de estos canales.

9. Directorio de Trabajadores y Contratistas

La Plataforma incluye un directorio de trabajadores de oficios (plomería, electricidad, gas, cerrajería, etc.). La inclusión de un profesional en la guía o las calificaciones otorgadas por otros usuarios no constituyen aval ni garantía laboral por parte de Gladis.

Cualquier relación de contratación, prestación de servicios, honorarios o garantías se establece de forma directa, bilateral y privada entre el contratante y el prestador.

10. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el software, código fuente, interfaces, marcas, nombres comerciales, logotipos, documentación y diseño visual de Gladis son de titularidad exclusiva de los operadores de la Plataforma. Se concede al usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el servicio de conformidad con el plan contratado.

11. Disponibilidad y Limitación de Responsabilidad

Gladis realiza sus mejores esfuerzos técnicos para garantizar la máxima disponibilidad y seguridad del servicio. No obstante, no garantiza la ausencia total de interrupciones derivadas de fallas en redes de telecomunicaciones, servidores de proveedores de nube o causas de fuerza mayor.

En ningún caso Gladis responderá por lucro cesante, pérdidas indirectas o daños derivados de desavenencias entre copropietarios, inquilinos, administradores o terceros.

12. Actualización de los Términos

Gladis podrá modificar periódicamente estos Términos con el fin de reflejar mejoras de producto, adaptaciones normativas o nuevas funcionalidades. Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se notificará a los usuarios a través de la aplicación o se requerirá una nueva confirmación para continuar operando en la Plataforma.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, conflicto o reclamo que se suscite en relación con la validez, interpretación o cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la competencia exclusiva de la Justicia Nacional Ordinaria con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.